مديرو العموم المسئولون عن الأنشطة المختلفة داخل المنظمة، حيث يكونون مسئولين عن صياغة وتنفيذ الاستراتيجية الخاصة بأنشطتهم في ضوء الاستراتيجية العامة للمنظمة.
تحليل البيئة الخارجية للمنظمة، من تحليل للمنافسين والبيئة التنافسية ككل، وأي متغيرات خارجية يمكن أن تؤثر عليها
وتعرف بأنها الإدارة المسؤولة عن القرارات الاستراتيجية كما أنها مختصة بوضع الخطط طويلة الأجل بالإضافة إلى تحليل البيئة الخارجية للمنظمة مثل للمنافسين، وأي عامل خارجي يمكن أن يؤثر على عمل المنظمة سلبًا أو إيجابًا، وتجميع كل تلك البيانات ومن ثم اتخاذ قرارات استراتيجية على إثرها لتطوير المنظمة ككل، وتحقيق أهدافها طويلة المدى.
على العكس من ذلك تمامًا، فمن خلال برنامج دفترة الذي يتيح لك الأدوات التي تسبق مرحلة التخطيط وأدوات تساعدك أثناء عملية التخطيط نفسها يُمكنك تنفيذ كافة مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية بنجاح، فأدوات التتبع و التحليل التي يوفرها النظام كالقيود المحاسبية والفواتير والمبيعات والتقارير تعمل كلها كخطوة أولى للتخطيط والإدارة الاستراتيجية، لذا يُمكنك الآن استخدام دفترة ونفذ رؤيتك وفعّل رسالتك بالشكل الذي تصورتها عليه بالضبط.
يتمثل عمل الشركات في تقييم أداء استراتيجيتها التي تلبي احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة بصورة مستمرة من أجل تحديد مدى توافقها مع أهدافها.
يمكن أن ننظر إلى عملية إدارة الاستراتيجية باعتبارها”مدخلا هادفا ومنتظما لصنع القرارات الرئيسية في منظمة ما، ولكن لا يمكن اعتبار إدارة الاستراتيجية علما مجردا يؤدي في حد ذاته إلى تحقيق استراتيجيات دقيقة وصحيحة من خلال اتباع ذلك المنهج ذي الخطوات الثلاث السابق شرحها (مراحل الإدارة الإستراتيجية).
أحد أهم خصائص الإدارة الاستراتيجية هو التكامل والتنسيق بين مختلف أقسام المؤسسة، وتوحيد وتنسيق الجهود الفردية من أجل تحقيق الأهداف العامة بكفاءة وفاعلية، وكذلك تتسم الإدارة الاستراتيجية بالمرونة وقابلية التكيف والتعديل الامارات وفقًا للتغيرات والتطورات المستجدة.
للإدارة الاستراتيجية عدة مهام رئيسية، هدفها تطوّر المنظمة ككل، تلك المهام تكمل كل واحدة منها المهمة التي سبقتها، وتمهد الطريق للمهمة التي تليها، في حالة من التكامل والتناغم المستمر لتحقيق رسالة ورؤية المنظمة، والسير في طريق تحقيق أهدافها الاستراتيجية، وتشمل هذه المهام ما يلي:
تحسين سمعة الشركة من خلال تحسين جودة خدماتها ومنتجاتها ومن ثم زيادة رضا العملاء.
وتركز إدارة تلك الوحدات على تحسين الوضع التنافسي الخاص بالسلع أو الخدمات التي تقدمها كل وحدة لقطاع معين أو شريحة معينة من المستهلكين، لذلك يطلق عليها أيضًا الاستراتيجية التنافسية.
مقالة ذات صلة: تخصص إدارة الأعمال: ما هو، مواده، مهاراته، مستقبله، وظائفه
ويلاحظ أن القرارات التي تتضمن تغييرا داخل المنظمة لا تعتبر قرارات استراتيجية إلا إذا كانت تهدف إلى زيادة قيمة المنظمة وزيادة قدرتها التنافسية وزيادة حصتها في السوق، وبمعنى آخر فلا يوجد تصنيف للقرارات الاستراتيجية والقرارات غير الاستراتيجية فقرارات مثل إعادة التنظيم وإدخال الحاسب الآلي وتبسيط الإجراءات وتدعيم وسائل الاتصال بين فروع المنظمة وغير ذلك من القرارات الداخلية البحتة، لا تعتبر قرارات استراتيجية إذا لم تستهدف زيادة قدرة المنظمة على التعامل مع البيئة الخارجية ولكنها تعتبر قرارات استراتيجية حينما تستهدف جعل المنظمة في وضع أفضل للتعامل مع بيئتها الخارجية وجعلها أكثر قدرة على خدمة عملائها بطريقة أفضل مما يستطيعه المنافسين.
تسمح الإدارة الاستراتيجية للشركات بالتركيز على المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتحديد الطرق المثلى لبلوغ الأهداف، وقياس الامارات التقدم المُحرز.
عدم قدرة القادة والموظفون أحيانًا لمواكبة التغييرات المطلوبة لتطبيق الإدارة الاستراتيجية، مثل تغيير أساليب العمل التقليدية والاتجاه إلى تعميم استخدام البرامج والأنظمة والتقنيات الرقمية المستحدثة في كل مراحل العمل.